理論研究
論人力資本在技術創新中的作用 孔憲香
內容摘要 本文認為，人力資本是技術創新的主體和源泉，也是技術擴散的必要條件。人力資本存量、結構和配置會影響一國或地區的創新能力，在技術創新中起著至關重要的作用。
關 鍵 詞 人力資本 技術擴散 技術創新 產業集聚
管理者不當管理行為研究述評 陳偉娜 凌文輇 李 銳
內容摘要 管理者的不當管理行為對下屬的心理反應及相關工作態度與行為存在一定的影響。文章對不當管理相關研究進行了分析、總結和預測，并提出了相應的干預和應對措施。
關 鍵 詞 不當管理 管理行為 員工心理
人力資源供求的不平衡性及其管理策略 傅志明
內容摘要 本文認為，由于人力資源需求具有不確定性且不可能克服，內外勞動力市場又并不充分有效，所以企業人力資源供求平衡不可能實現，企業中不可避免地會出現一個技術無法跨越的人力資源供求鴻溝。企業人力資源管理在努力將其控制在一個合理范圍之內的同時，應采取有效措施盡可能填平這一鴻溝。為此，文章闡述了企業在人力資源管理方面可以采取的四個方面的策略。
關 鍵 詞 人力資源供求 平衡性 不確定性 無效性 策略
本期專題
與員工攜手共渡難關
——金融危機中的員工忠誠管理策略 陳幸偉
內容摘要 任何企業都希望員工忠誠，金融危機下的企業更需要員工忠誠。本文針對危機中受影響程度不同的企業，提出了加強員工忠誠管理的不同策略。
關 鍵 詞 金融危機 員工忠誠度 企業忠誠
無邊界職業生涯時代的員工忠誠度培養 喻劍利 曲 波
內容摘要 隨著組織的無界化和個人職業發展模式的變化，職業生涯已經突破了組織的邊界。在無邊界職業生涯時代，員工的組織忠誠度和職業忠誠度都有所降低，企業應該采取相應的策略培養和提高員工忠誠度。
關 鍵 詞 無邊界職業生涯 心理契約 員工忠誠度
以組織承諾獲得員工承諾
——論全面價值觀管理體系的構建 葉廣鋒 梁敏飛
內容摘要 能否提高員工忠誠度是關系企業持續發展的大事。本文首先概括了員工忠誠的價值和內涵，從影響因素分析中得出組織承諾是員工忠誠的核心，然后構建了全面價值觀管理體系，以引導員工價值觀，使其產生對企業的情感承諾，從而提高忠誠度。
關 鍵 詞 忠誠度 組織承諾 情感承諾 全面價值觀管理
洞悉職業深層志趣 獲取員工組織忠誠 曲秉春 申 健
內容摘要 如何建立關鍵員工的忠誠度、減少員工流失是企業必須面對的挑戰。以傳統的激勵理論為基礎開展的各種措施，在提高了員工對公司滿意度之后并不能有效降低流失率。本文強調從深層志趣出發的忠誠度培養，在公司滿意度基礎上實現職業的忠誠度，以大大降低非企業意愿的員工流動。
關 鍵 詞 深層志趣 忠誠度 滿意度 關鍵員工
立足可雇傭性 培育員工忠誠度
——一個心理契約的視角 何發平
內容摘要 心理契約是影響員工忠誠度的關鍵因素。本文從雇傭心理契約轉變的視角探尋了員工忠誠度下降的背景，認為心理契約不平衡是造成當今企業員工忠誠度缺失的主要原因。要培育和提高員工的忠誠度，企業必須構建基于可雇傭性的心理契約與企業理念，采取措施提升員工的可雇傭性。
關 鍵 詞 忠誠度 可雇傭性 心理契約
開發技術
結構化在職培訓方法的運用 關 晶 Ronald L. Jacobs
內容摘要 近二十年來，結構化在職培訓（S-OJT）逐漸走熱于企業培訓領域。它以系統理論和情境學習理論為基礎，以標準化、靈活性、可遷移性為主要特征，適合用于企業員工或分工變化時、引入新技術或新機器時的培訓以及需要記錄的培訓。
關 鍵 詞 S-OJT 結構化在職培訓
“學習歷史事件法”的改進與應用 李 鵬
內容摘要 “學習歷史事件法”能有效地將隱性知識顯性化，但時間操作中存在一些缺陷。本文結合體驗式學習理論對其進行了完善，并結合實際案例闡釋改進后工具的運用。
關 鍵 詞 學習歷史事件法 體驗式學習 隱性知識
如何進行有效的心理授權 毛經香 鄧麗芳 鄭日昌
內容摘要 本文介紹心理授權及其作用機制，闡述其適用的條件，并結合相關的案例闡釋了進行心理授權的策略。
關 鍵 詞 心理授權 知識型員工 組織承諾 變革型領導
走出LGD操作誤區 張鳳娟 黃昱方
內容摘要 很多企業使用LGD（無領導小組討論）方法進行人才選拔，未能取得理想效果。本文總結了LGD的完善操作流程，并結合案例分析如何克服操作難點。
關 鍵 詞 LGD 評價指標確定 評分表設計
如何提高校園招聘的成功率 張 慶
內容摘要 針對企業在校園招聘成功率不高的問題，本文構建了一個校園招聘的人力資源管理系統模型，其中包含：招聘前的人力資源管理實踐、招聘中的管理實踐和招聘后的管理實踐三大環節，希望給人力資源管理的實踐者提供一些方法和思路。
關 鍵 詞 校園招聘 人力資源管理模型
案例研究智力型公司增強組織記憶的對策 王世英
內容摘要 組織記憶對組織學習至關重要，但現實中組織失憶現象卻非常普遍。本文從一家智力型公司的組織失憶案例入手，分析了公司內部知識特性與組織記憶層次的關系以及組織失憶的危害與原因，探討了增強組織記憶力的若干對策。
關 鍵 詞 組織學習 組織記憶 組織失憶
呼叫中心的合作性團隊建設 王 楨 時 勘
內容摘要 某移動運營商省級公司的呼叫中心借鑒合作性團隊理論，在組織行為學研究者的支持下開展合作性團隊建設，成效顯著。本文綜合介紹了相關理論和具體措施，并提出了有關的管理建議。
關 鍵 詞 呼叫中心 情緒勞動 合作性團隊理論 合作性團隊建設
企業論壇
提升商業銀行人員風險管理水平
——來自德意志銀行的經驗與啟示 沈 磊 張 民
內容摘要 本文分析了德意志銀行在戰略轉型過程中人員風險管理面臨的挑戰，介紹了德意志銀行利用戰略人力資源管理提升人員風險管理水平的機制和做法，并探討了對我國商業銀行管理的啟示。
關 鍵 詞 德意志銀行 人員風險 經驗與啟示
人才管理如何與企業轉型對接
——上海市信產通信服務有限公司的實踐 楊 靜
內容摘要 本文以通信服務企業轉型為背景，以上海通信服務企業人才管理工作為例，從人才管理模式、消費方式和成長環境三個方面解析了企業人才管理中的轉變，總結了企業人才管理工作的經驗和成果，并對人才工作如何更好的適應企業轉型要求提出了建議。
關 鍵 詞 人才管理 企業轉型 管理模式 消費方式 成長環境
湖南廣電集團人才開發戰略及啟示 張明海 鄧崛峰
內容摘要 湖南廣電集團在人才開發上不斷突破與變革，尊重與信任人才，倡導學習與創新，建立了全新用人機制，打造了強勢的人才團隊，提升了集團核心競爭力，對我國傳媒業發展具有啟示意義。
關 鍵 詞 湖南廣電 人才團隊 開發 啟示
構建任職能力體系 實現員工職業發展 奚 珣 羅斌雄 全懷周
政策分析完善內蒙古自治區社會化養老服務體系 安 華
內容摘要 本文從總結內蒙古社會化養老服務現狀入手，分析了存在的突出問題，提出了完善社會化養老服務體系的政策與建議。
關 鍵 詞 養老服務體系 社會化 機構養老 社區養老
構筑“一主多元”的殘疾人就業服務網絡 楊宜勇 譚永生
內容摘要 近年來，我國殘疾人的就業率、就業規模和就業服務得到了很大提升，但仍然存在就業層次低、收入水平低等問題。本文提出，應構筑政府主導型的“一主多元”服務網絡，大力促進殘疾人就業并逐步提升其就業質量。
關 鍵 詞 殘疾人 就業 政府主導 一主多元
勞動關系加班現象及加班規定研究 婁 娜
內容摘要 隨著《勞動者同法》的實施，超時加班這一現象得到一定程度的緩解，但仍有一些問題值得深思與探討，如勞動者主動加班應不應支付加班費，法律如何防止隱性加班，勞動者不能獲得足額加班報酬的根源何在，加班費基數如何確定等等。本文通過對加班現象及加班規定進行研究，嘗試對上述問題給出答案。
關 鍵 詞 超時加班 隱性加班 加班費 舉證責任
勞資關系氛圍研究評析 江永眾 苗 淼 章 群
內容摘要 本文論述了西方勞資關系氛圍理論研究的起源、概念與測量，影響勞資關系氛圍的因素，以及勞資關系氛圍與組織承諾、組織績效等變量之間關系；分析了勞資關系氛圍實證研究的理論基礎；最后提出我國勞資關系氛圍理論研究的建議。
關 鍵 詞 勞資關系氛圍 組織承諾 組織績效 自我調節態度理論
從勞動合同法看企業員工的有效培訓 孫 靜 林朝陽
內容摘要 企業如何有效地防范和規避核心員工的流失，實現員工的有效培訓，是人力資源管理面臨的重要問題。本文結合勞動合同法的規定，從選擇培訓對象、簽訂服務協議和服務期員工管理三個方面闡述了對員工進行有效培訓的策略。
關 鍵 詞 員工培訓 培訓協議 有效性
工會在企業人力資源管理中的地位與作用 張麗云
內容摘要 工會作為職工權益的法定代表者，在企業與職工的關系中應當發揮積極有效的作用。為此，工會要與企業建立有效的溝通協調機制，變事后救濟為事前參與，提升在企業人力資源管理中的地位與作用。
關 鍵 詞 職員影響力 工會參與 人力資源管理
人才工作專欄石油企業專業技術人才梯隊建設研究 課題組
內容摘要 石油天然氣開發是一個高投入、高風險、高技術密集型行業，培養和造就一支高素質的后備技術人才隊伍，對提高企業的自主創新能力和核心競爭力至關重要。
關 鍵 詞 專業技術 人才梯隊 規劃培養
提升人力資源管理部門的角色作用 顧亦鳴 龔禮雄
內容摘要 本文通過對傳統人事管理與現代人力資源管理的比較，重新定位人事管理部門的角色，以實現人事管理向人力資源管理轉型。
關 鍵 詞 人力資源管理部門 戰略伙伴 效益中心
觀點交流
人力資源管理的6C模式 林振興
內容摘要 本文認為，人力資源管理不僅是各個職能的履行，而且是一個動態整體的過程，其本質是對人的正確認識。為此，本文提出了人力資源管理的“6C”模式，該模式的三個層面互為手段和目的，一起構成一個完整的人力資源管理體系。
關 鍵 詞 人力資源管理 6C模型 人力資本
X、Y、Z理論及其在人力資源管理中的應用 楊新榮 唐云飛
內容摘要 本文從分析人力資源管理理論中的X、Y、Z理論入手，闡述了幾種主要的人性預設理論的邏輯關聯及其演進的邏輯進程，探討了X、Y、Z理論在人力資源管理理論和實踐中的應用。
關 鍵 詞 X、Y、Z理論 經濟人 社會人 復雜人 人力資源管理
企業發展與員工發展相結合的戰略培訓模式研究 姚秀麗
內容摘要 本文結合戰略導向的員工培訓理論，借鑒傳統的戰略導向培訓模型及以生涯為導向的培訓需求分析模型，提出了實現員工自身職業生涯發展與企業戰略發展雙贏局面的培訓模型。
關 鍵 詞 戰略培訓 職業生涯設計 培訓模型
飯店核心員工流失動因分析 游富相
內容摘要 本文從人力資源管理視角入手，分析了飯店核心員工流失的原因，提出了留住飯店核心員工的策略，對于飯店管理具有較強的現實意義。
關 鍵 詞 核心員工 人力資源管理 飯店